无论是校园一卡通还是企业一卡通系统，都会涉及到食堂售饭机的使用，食堂售饭机在应用的过程中因为人员操作、设备质量等原因经常会出现一些问题，为使用者带来麻烦。通常情况下，食堂售饭机可能出现的问题包括通信故障、按键故障、贴卡故障以及显示故障等。

1、通信故障：造成通信故障的原因一般为线路问题、食堂售饭机问题、通信网络服务器问题等等。用一台正常通信的售饭机，连接到故障售饭机的线路上，苏州食堂售饭机，如果通信不正常，则说明线路有问题，学校食堂售饭机，如果正常说明售饭机有问题。如果全网络的售饭机都不管用，大型食堂售饭机，基本可以断定是通信网络服务器出现问题。

2、按键故障;如果是薄膜键盘，出现问题后更换新的键盘。如果是硅胶键盘，可以对电路板进行清洁，硅胶垫损坏的话更换硅胶垫即可。如果是机械式按键，先检测是哪个按键出现了问题，更换单独按键即可。

我们公司的售后是非常人性化的，不仅会有我刚提到的电话服务和各种其他售后服务以外，我们还会对您面访/回访：工程实施完毕一月之内电话跟踪访问2次，以后每季一次。工程移交：公司工程技术人员安装和调试合格后正式移交给使用单位投入使用，保修时间从移交签字之日算起，并且我们还会提供免费培训：公司免费培训管理人员和操作人员。工程移交时，使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法；每次现场服务时，有针对性地进行不定时间的总结指点。 其他服务：公司升级版本和更新的换代产品，将优惠提供。所有售出软件，在数据库结构不变的前提下，承诺终身给予免费升级，免费给予终身技术支持。如果因不按照使用要求或者误操作或者其它不可人为抗拒原因而造成的系统瘫痪、数据错误等，公司协助恢复。
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